Політика повернення
Останнє оновлення: 2026
1. 30-денна гарантія
Сайт Helma надає 30-денну гарантію повернення коштів на Daily Wave Mode. Якщо продукт вам не підійшов, ви можете оформити повернення впродовж 30 днів від дати отримання.
2. Умови повернення
Для повернення коштів продукт має бути у придатному для цього стані. Будь ласка, збережіть упаковку та підтвердження замовлення — це пришвидшить обробку запиту.
3. Порядок повернення
Щоб оформити повернення, напишіть нам на пошту або зателефонуйте. Ми надамо інструкції щодо відправлення продукту та підтвердимо отримання вашого запиту.
4. Терміни обробки повернення
Після отримання та перевірки повернення ми опрацьовуємо відшкодування протягом кількох робочих днів. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.
5. Винятки
Гарантія повернення коштів поширюється на замовлення, оформлені напряму через сайт Helma. У разі пошкодження посилки під час доставки зв'яжіться з нами одразу для вирішення ситуації.
Зв'язок із нами
ТОВ «Аврелайн Трейд»
вул. Зелена, 109, Львів, 79035, Україна
Email: support@fronvellina.eu
Телефон: +380 63 284 71 06